Herontwerp Albert Schweitzer ziekenhuis website in volle gang

Het Albert Schweitzer ziekenhuis en Grip Online zijn gezamenlijk gestart met het ontwerptraject voor een nieuwe website. Een herontwerp met aandacht voor online toegankelijkheid, de hedendaagse uitstraling van het Albert Schweitzer ziekenhuis en de continue ontwikkelingen op het vlak van webtechniek.

De huidige website, en de aan deze vorm gelieerde onderliggende websites, heeft sinds oplevering meerdere iteraties in vorm, inrichting en techniek ondervonden. Door in het ontwerpproces een stap terug te nemen en opnieuw de gebruiker van de website(s) tegen het licht te houden, het verkeer te analyseren en patiënt- en gebruikers trajecten in kaart te brengen werken we zowel in structuur als vorm naar een verbeterd online platform toe.

User Experience design (UX)

Gebruikers van de website zijn in kaart gebracht aan de hand van persona’s en user stories. Deze zijn op hun beurt doorvertaald in de vorm van patient journeys, waarbij interacties als stappen van de diverse gebruikers gevisualiseerd zijn. Dit materiaal gaf een goede bodem voor discussie over waar een ziekenhuis website anno nu aan moet voldoen.

Met een concurentie-analyse naast heldere bevindingen op vlak van de gebruikersanalyse is verder gekeken naar mogelijkheden om de vele en diverse informatie op de website beter te ontsluiten. Hierbij zijn drie mogelijke manieren benoemd: aan de hand van toptaken (als bv. "Arts opzoeken"), doelgroep ingangen (als bv. "Patiënt") of vraaggestuurd ("Hoe kan ik een afspraak maken?"). Realiteit is dat een mogelijke combinatie van deze diverse routes de beoogde structuur vorm moet geven. Met die kennis is de structuur van de nieuwe website, waarbij we rekening houden met de inrichting van de huidige websites, verder uitgewerkt. Dit in de vorm van structuur en wireframes.

Vormgeving

Parallel aan het gebruikersonderzoek is gekeken naar vormgeving, de User Interface (UI) kant van het ontwerp. Hierbij is de huidige (online) huisstijl geanalyseerd en is er gekekeken naar sterktes en zwaktes in de huidige vormgeving. Welke elementen ogen sterk en dichtbij de (gewenste) uitstraling van het Albert Schweitzer ziekenhuis? Welke elementen verdienen aandacht? Waar liggen kansen? En hoe kunnen we op ontwerpvlak al stilstaan bij het verbeteren van online toegankelijkheid? Met een stylemap en eerste set mockups voor de nieuwe website is de basis gelegd voor het verdere ontwerptraject.

Momenteel is de vormgeving en beoogde inrichting geconcretiseerd en vangen we aan met de realisatie van de nieuwe website. Hierbij zal aanvullend aandacht worden besteed aan toegankelijkheid en het helder opbouwen van de HTML, CSS en JavaScript om zo een goed fundament te realiseren waar de komende jaren op doorontwikkeld kan worden.